{"id":32265,"date":"2014-12-09T18:18:54","date_gmt":"2014-12-09T21:18:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.adelsonmeira.com.br\/v1\/?p=32265"},"modified":"2014-12-09T18:18:54","modified_gmt":"2014-12-09T21:18:54","slug":"brasil-operadoras-vao-cortar-acesso-a-internet-quando-franquia-do-cliente-acabar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/2014\/12\/09\/brasil-operadoras-vao-cortar-acesso-a-internet-quando-franquia-do-cliente-acabar\/","title":{"rendered":"BRASIL: OPERADORAS V\u00c3O CORTAR ACESSO \u00c0 INTERNET QUANDO FRANQUIA DO CLIENTE ACABAR"},"content":{"rendered":"
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Foto: Portal Po\u00e7\u00f5es<\/p><\/div>\n

A partir desta ter\u00e7a-feira (09), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet m\u00f3vel que foi contratado ter\u00e3o o servi\u00e7o de navega\u00e7\u00e3o suspenso. A mudan\u00e7a vai valer para clientes dos planos pr\u00e9-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso \u00e0 internet, dever\u00e1 recontratar o pacote de dados ou contratar um pacote adicional avulso. Outras operadoras tamb\u00e9m v\u00e3o adotar a mudan\u00e7a no sistema ainda este ano. A mudan\u00e7a na cobran\u00e7a da internet ap\u00f3s o fim da franquia foi adotada inicialmente pela operadora Vivo, em novembro. Antes, quando o cliente atingia o limite da franquia, tinha a velocidade reduzida, mas n\u00e3o suspensa. Segundo a Oi, o fim da velocidade reduzida, aliada ao novo modelo de cobran\u00e7a por pacotes adicionais, \u00e9 uma tend\u00eancia mundial por garantir uma melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios de internet m\u00f3vel.<\/p>\n

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A partir do dia 28 de dezembro, os clientes da Claro dos planos pr\u00e9-pago e controle tamb\u00e9m ter\u00e3o a internet bloqueada ap\u00f3s atingirem o limite de dados do plano contratado. Para continuar navegando, os usu\u00e1rios poder\u00e3o adquirir pacotes adicionais\u00a0 de franquia. A Claro informou que os clientes j\u00e1 est\u00e3o sendo informados sobre as novas medidas e avalia que a mudan\u00e7a visa a permitir que os clientes utilizem seus pacotes de internet sempre em alta velocidade, sem ter a velocidade de navega\u00e7\u00e3o reduzida ap\u00f3s o consumo de sua franquia.<\/p>\n

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A Vivo, que come\u00e7ou a mudan\u00e7a pelos estados do Rio Grande do Sul e de Minas Gerais, vai ampliar a estrat\u00e9gia a partir do dia 30 de dezembro para os usu\u00e1rios pr\u00e9-pagos e controle do Acre, do Amap\u00e1, do Amazonas, do Distrito Federal, de Goi\u00e1s, do Maranh\u00e3o, de Mato Grosso, de Mato Grosso do Sul, do Par\u00e1, de Rond\u00f4nia, de Roraima e do Tocantins. A empresa diz que j\u00e1 avisou aos clientes sobre o ajuste nos planos, que dever\u00e1 ser implementado nos pr\u00f3ximos meses para os clientes de planos pr\u00e9-pagos e controle de outros estados, bem como para os usu\u00e1rios p\u00f3s-pagos.<\/p>\n

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A TIM vai adotar o bloqueio do acesso \u00e0 internet ap\u00f3s o consumo da franquia somente para os clientes que aderirem \u00e0 oferta Controle Whatsapp, que garante envio ilimitado de mensagens por meio do aplicativo. A operadora diz que segue avaliando as diferentes possibilidades e n\u00e3o prev\u00ea qualquer ajuste em seus planos atuais. \u201cOs clientes necessitam de franquias cada vez maiores e de uma experi\u00eancia de internet de alta qualidade e – nesse contexto – o modelo de redu\u00e7\u00e3o de velocidade ap\u00f3s o consumo dos pacotes pode criar uma percep\u00e7\u00e3o negativa do servi\u00e7o\u201d, diz a operadora.<\/p>\n

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Segundo a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), as regras do setor permitem \u00e0s empresas adotar v\u00e1rias modalidades de franquias e de cobran\u00e7as, mas o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es\u00a0 determina que qualquer altera\u00e7\u00e3o em planos de servi\u00e7os e ofertas deve ser comunicada ao usu\u00e1rio, pela prestadora, com anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 dias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A partir desta ter\u00e7a-feira (09), os clientes da operadora Oi que usarem todo o pacote de internet m\u00f3vel que foi contratado ter\u00e3o o servi\u00e7o de navega\u00e7\u00e3o suspenso. A mudan\u00e7a vai valer para clientes dos planos pr\u00e9-pago e de controle da operadora. Quem quiser continuar com acesso \u00e0 internet, dever\u00e1 recontratar o pacote de dados ou contratar um pacote adicional avulso. Outras operadoras tamb\u00e9m v\u00e3o adotar a mudan\u00e7a no sistema ainda este ano. A mudan\u00e7a na cobran\u00e7a da internet ap\u00f3s o fim da franquia foi adotada inicialmente pela operadora Vivo, em novembro. Antes, quando o cliente atingia o limite da franquia, […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32265"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32265"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32265\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32265"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32265"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portaldosudoeste.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}